Условия гарантии в Санкт-Петербурге

Мы работаем в строгом соответствии с законом "О защите прав потребителей" В случае выявления заводского дефекта в первые две недели использования, покупатель в праве вернуть денежные средства или обменять устройство на аналогичный товар при условии сохранении товарного вида.

Регламент гарантии
1.1.1 Гарантия – предоставляет возможность осуществлять процессы обмена, возврата и сервисного обслуживания до окончания срока бесплатно.1.2 При обращении в СЦ – рекомендуем сделать резервную копию данных, в т.ч. тех, что хранятся на облаке, во избежание потери важной информации.1.3 Сервисный центр не несет никакой ответственности за утрату персональных данных в ходе ремонта.1.4 Начало обслуживания по гарантийному талону осуществляется с момента покупки (дата указана в талоне).
2.2.1 Продавец не несет ответственность за целостность и работоспособность приобретённого устройства, в случае нарушения условий эксплуатации.2.2 При любых вмешательствах со стороны покупателя в техническую и программную составляющую купленного товара, продавец перестаёт нести ответственность и обслуживать покупку по гарантии.2.3 Мы не несем ответственности за качество связи вашего сотового оператора. В случае, если перебои работоспособности смартфона связаны с действиями сторонних лиц, решение вопроса нашей организацией невозможно.
3. 3.1 Используйте телефон разумно. Учитывайте законодательные и этические ограничения в вашем регионе.3.2 Сотовые излучения (в т. ч. высокочастотное излучение 4G) могут привести к нарушению работоспособности радио-аппаратуры (в т. ч. МРТ, КТ, бортовых приборов самолета и пр.).3.3 Не допускайте взаимодействия со смарт-техникой маленьких детей, мелкие детали и электрическое напряжение в аккумуляторе могут привести к травмам и химическим ожогам.3.4 Не используйте ЗУ – не предназначенное по питанию к вашему устройству — это может привести к короткому замыканию.3.5 Не храните телефон рядом с магнитными устройствами. Магнитное излучение сторонних устройств может привести к необратимым последствиям. А само излучение телефона может привести к нарушению целостности покрова дебетовой банковской карты.3.6 Не используйте аксессуары от сторонних производителей. 3.7 При обнаружении серьёзных неисправностей, отправьте смартфон в сервисный центр. В случае, если поломка не подлежит ремонту, утилизируйте технику в соответствии с регламентом утилизации в вашем регионе. Не выбрасывайте покупку в общие контейнеры, так как кислота, содержащаяся в аккумуляторе может нанести серьезный вред окружающей среде.

Оформление возврата
Возврат поврежденного изделия
Мы обмениваем, возвращаем, и ремонтируем любой смартфон, приобретенный в нашем магазине, при соблюдении следующих условий:
Вы сохранили чек выданный нашим магазином
Выявленная поломка произошла не по вашей вине.

Примечание: Если товар был поломан в результате неосторожного использования клиентом, то он не подлежит, обмену и бесплатному ремонту. Если вы предоставили изделие позднее чем через 14 дней после получения аппарата, то в этом случае ваш запрос обрабатывается в соответствии с гарантийной политикой.
При соблюдении всех условий, мы готовы:
Обменять товар на аналогичный без доплаты.
Помочь вам подобрать другую модель с выплатой разницы цен.
Выплатить полную стоимость.
Осуществить ремонт собственными силами.